Chính sách và qui định chung

Chính sách và Quy định chung trong giao dịch mua bán hàng hóa tại Sunhouseviet.com

banner sunhouseviet

sunhouseviet

HÌNH THỨC THANH TOÁN

1.Thanh toán: Khách hàng thanh toán trực tiếp khi mua hàng hoặc sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng
Quý khách hàng có thể thanh toán tiền mặt tại cửa hàng theo địa chỉ: 13 đường Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội hoặc chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của cửa hàng. Thông tin về tài khoản:

Ngân hàng cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Vietcombank
Tên tài khoản: Nguyễn Văn Xuân
Mã số tài khoản VNĐ: 001 100 100 4064
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Trụ sở chính 198 Trần Quang Khải

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Hàng Đậu
Tên tài khoản: Phạm Thị Loan
Số TK: 1902 7325 773 886

Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – VietinBank
Tên tài khoản: Nguyễn Văn Xuân
Số TK: 711A 0326 4892

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Agribank – Chi nhánh Hà Nội
Tên tài khoản: Nguyễn Văn Xuân
Số TK: 1500 2055 37392

3.5. Ngân hàng Phát triển Việt Nam (BIDV) –  Chi nhánh Hồng Hà
Tên tài khoản: Phạm Thị Loan
Số TK: 1991 0000 301 905

Nếu có sự thay đổi số tài khoản, chúng tôi sẽ báo lại cho quý khách hàng sớm nhất
Quý khách hàng vui lòng liên hệ qua số hotline 0972 806 638 – 0932 385 388 – 0979 385 809

email: thegioidodung@gmail.com để được tư vấn

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Trả lại hàng

Chúng tôi cam kết nhận lại hàng, nếu hàng bán ra không đúng theo báo giá trên website của chúng tôi.
Khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng, quý khách vui lòng kiểm tra có đúng sản phẩm quý khách đặt hay chưa? ( theo mô tả đã ghi trên website sunhouseviet.com ). Nếu không đúng vui lòng trả lại cho nhân viên chúng tôi, và chúng tôi cam kết giao lại sản phẩm đúng trong thời gian nhanh nhất có thể

2. Trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm không có chính sách bảo hành.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ ngày mua hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt… các điều kiện bất khả kháng bên ngoài tác động vào gây nên
  • Tự ý tác động, sửa chữa sản phẩm

Thời gian bảo hành: quy định trên mỗi sản phẩm.

3. Điều kiện bảo hành
a. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Tất cả các sản phẩm do sunhouseviet.com bán ra đều được tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp phân phối hoặc hãng sản xuất đề ra. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành:
  • Sản phẩm bị tiêu hao, mòn, rỉ, vàng ố… trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm bị thay đổi hình thức sử dụng như móp méo, vỡ, bẹp, hỏng do tác động ngoại lực, làm rơi…
  • Không có phiếu bảo hành hoặc có phiếu bảo hành nhưng phiếu bảo hành không hợp lệ (không còn nguyên vẹn; bị nhàu, nát không đọc được; bị tẩy, xoá; bị sửa chữa nội dung; thông tin sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành và trên sản phẩm lỗi không khớp, …).
  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành của sản phẩm, …).
  • Sản phẩm bị lỗi do bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, côn trùng xâm nhập, tự sửa chữa, sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ấm ướt, bị biến dạng …

Sản phẩm mới mua tại sunhouseviet.com sẽ được bảo hành tại địa chỉ ghi trên phiếu bảo hành.
Sản phẩm khi muốn bảo hành tại nơi sử dụng, quý khách hàng vui lòng liên lạc qua 0972 806 638 – 0932 385 388 – 0979 385 809 hoặc qua email: thegioidodung@gmail.com để được tư vấn và báo giá chi tiết

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

  1. Quý khách mua hàng được vận chuyển miễn phí trong nội thành Thành Phố Hà Nội với đơn hàng từ 300.000vnđ trở lên.
  2. Phạm vi ngoại thành, ngoại tỉnh Quý khách sẽ thanh toán chi phí vận chuyển ( tính theo số km cụ thể hoặc theo cách tính cước của bưu điện)
  3. Nếu Quý khách không cần vận chuyển quý khách sẽ được trừ tiền theo đơn hàng hoặc nhận thêm quà tặng hấp dẫn
  4. Trong trường hợp khách hàng đã đặt hàng, khi chúng tôi mang hàng đến, nếu không hài lòng với sản phẩm có thể trả lại và vui lòng bù đắp 50.000 vnđ tiền phí vận chuyển, thời gian đi lại,  công giao và điện thoại.